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Modari
Seguridad y cumplimiento

Tus datos, protegidos por diseño

Construimos Modari aplicando los principios de privacidad y seguridad por diseño desde el primer día. A continuación describimos los controles técnicos y organizativos que protegen tu información, los pagos y la operación del servicio.

TLS 1.2+

Cifrado en tránsito

AES-256

Cifrado en reposo

bcrypt

Hash de contraseñas

TOTP

MFA estándar RFC 6238

Estándares y auditorías

Modari hereda y se alinea con marcos reconocidos internacionalmente para gestión de seguridad de la información, protección de datos y procesamiento de pagos. Algunas certificaciones se heredan a través de nuestros subprocesadores; otras representan el marco con el que operamos internamente nuestros controles. Detallamos a continuación cuál es el estado de cada una:

SOC 2 Trust Services Criteria

Alineado

Nuestros controles de seguridad, disponibilidad, integridad de procesamiento, confidencialidad y privacidad se diseñan en línea con los Trust Services Criteria publicados por AICPA. Estamos preparados para iniciar una auditoría SOC 2 Type II cuando el negocio lo requiera contractualmente.

ISO/IEC 27001

Alineado

Aplicamos los dominios del Anexo A relevantes: control de acceso (A.9), criptografía (A.10), seguridad de operaciones (A.12), gestión de incidentes (A.16) y cumplimiento (A.18). El marco guía nuestra política interna de seguridad de la información.

RGPD / GDPR (UE)

Conforme

Cumplimos el Reglamento (UE) 2016/679: bases legales documentadas, registro de actividades de tratamiento, derechos del interesado, notificación de brechas en 72 horas, transferencias internacionales mediante Cláusulas Contractuales Tipo y Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) disponible bajo solicitud.

UK GDPR + ICO

Conforme

Aplicamos el régimen del Reino Unido conforme a la guía del Information Commissioner's Office (ICO), con tratamiento equivalente al RGPD para titulares con residencia en Reino Unido.

Habeas Data — Ley 1581/2012 (Colombia)

Conforme

Cumplimos la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Atendemos peticiones, consultas y reclamos en los plazos legales (15 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos) a través de nuestro canal de PQRs.

CCPA / CPRA (California)

Conforme

Reconocemos los derechos del California Consumer Privacy Act y su modificatoria CPRA: derecho a saber, derecho a borrar, derecho a corregir, derecho a optar por no compartir y derecho a no ser discriminado. Respetamos automáticamente la señal Global Privacy Control (GPC) del navegador.

LGPD (Brasil)

Conforme

Aplicamos la Lei Geral de Proteção de Dados con bases legales documentadas, derechos del titular y mecanismos del Capítulo V para transferencias internacionales hacia jurisdicciones sin nivel adecuado.

OWASP Application Security Verification Standard

Alineado

Nuestro ciclo de desarrollo se guía por el OWASP ASVS y las recomendaciones del OWASP Top 10: validación de entrada en frontera, codificación de salida, gestión segura de sesiones, criptografía aprobada y mínimo privilegio.

WCAG 2.1 nivel AA

En progreso

Aspiramos a cumplir las Web Content Accessibility Guidelines 2.1 nivel AA. Auditamos contraste, navegación por teclado, etiquetado semántico y compatibilidad con lectores de pantalla en cada release.

Controles técnicos y operacionales

Cifrado de datos

Toda comunicación con Modari se realiza sobre canales cifrados, y los datos en reposo se almacenan con cifrado simétrico fuerte gestionado a nivel de plataforma.

  • •TLS 1.2 o superior obligatorio en todas las conexiones, con redirección automática desde HTTP a HTTPS.
  • •Cifrado en reposo AES-256 sobre las bases de datos relacionales y el almacenamiento de archivos.
  • •Secretos y credenciales sensibles cifrados con AES-256-GCM antes de persistirse en disco.
  • •Cabeceras de seguridad: HTTP Strict Transport Security (HSTS), Content Security Policy, X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, Referrer-Policy.

Autenticación y control de acceso

Las contraseñas nunca se almacenan en texto plano. Aplicamos defensa en profundidad para prevenir accesos no autorizados.

  • •Hash de contraseñas con bcrypt y factor de costo elevado.
  • •Política mínima: 8 caracteres, al menos una mayúscula y un número.
  • •Limitación de intentos fallidos por dirección de origen (5 / 15 minutos).
  • •Notificación por correo electrónico ante cambios de contraseña, con dirección de origen enmascarada.

Aislamiento de infraestructura

Modari opera sobre infraestructura dedicada y aislada por organización. Reducimos al mínimo la superficie expuesta a internet y separamos datos por inquilino a nivel de base de datos.

  • •Aislamiento por organización mediante Row Level Security a nivel de cada tabla.
  • •Credenciales privilegiadas restringidas al backend; nunca expuestas al cliente.
  • •Acceso administrativo bajo MFA y registros de auditoría inmutables.
  • •Segmentación lógica entre módulos para limitar el alcance de cualquier compromiso.

Aislamiento de datos por organización

Cada organización opera dentro de su propio espacio lógico. Las consultas a la base de datos validan automáticamente que la información solicitada pertenezca al inquilino autenticado.

  • •Row Level Security activo en todas las tablas con datos de cliente.
  • •Validación de pertenencia (workspace / organization) en cada Server Action.
  • •Auditoría de acciones administrativas con identificador del actor y timestamp.
  • •Llaves de acceso por entorno separadas y rotables.

Respaldos y continuidad

Mantenemos copias cifradas de la base de datos para garantizar recuperación ante incidentes operativos o errores irrecuperables del usuario.

  • •Respaldo diario automático de la base de datos relacional.
  • •Cifrado de respaldos en reposo con AES-256.
  • •Política de retención alineada con la Política de Privacidad (rotación tras cancelación).
  • •Pruebas periódicas de restauración para validar integridad y tiempo de recuperación.

Notificación de brechas

Cumplimos la obligación de notificar incidentes de seguridad que afecten datos personales en los plazos exigidos por la normativa aplicable.

  • •Notificación a las autoridades de control en 72 horas (Art. 33 RGPD).
  • •Comunicación al titular sin demora indebida cuando exista alto riesgo (Art. 34 RGPD).
  • •Reporte ante la Superintendencia de Industria y Comercio (Colombia) cuando aplique.
  • •Análisis post-mortem y plan de remediación documentado.

Tus derechos sobre tus datos

Independientemente de tu jurisdicción, te garantizamos los derechos descritos en nuestra Política de Privacidad. Puedes ejercerlos a través del canal de PQRs o escribiéndonos a [email protected].

  • •Acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad.
  • •Revocatoria del consentimiento sin afectar la licitud del tratamiento previo.
  • •Derechos ARCO con respuesta en 15 días hábiles (Habeas Data Colombia).
  • •Derechos del CCPA/CPRA aplicables a residentes de California.

Verificación en dos pasos (2FA)

Soportamos autenticación multifactor mediante el estándar abierto TOTP (Time-based One-Time Password, RFC 6238), compatible con cualquier aplicación autenticadora del mercado.

  • •TOTP estándar RFC 6238 — interoperable con apps de autenticación de uso común.
  • •Secret cifrado con AES-256-GCM antes de almacenarse.
  • •Códigos de recuperación de uso único entregados al activar el factor.
  • •Opción de recordar dispositivo de confianza por 30 días.

Divulgación responsable de vulnerabilidades

Si crees haber identificado una vulnerabilidad en Modari, te pedimos no divulgarla públicamente y reportárnosla por escrito. Investigamos cada reporte recibido y respondemos al investigador con la mayor celeridad posible. No emprendemos acciones legales contra investigadores que actúen de buena fe siguiendo este canal y respetando la confidencialidad mientras dura el proceso.

Reportar a [email protected]

Marco normativo aplicable

  • Reglamento (UE) 2016/679 — RGPD / GDPR.
  • California Consumer Privacy Act (CCPA) y California Privacy Rights Act (CPRA).
  • Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 — Habeas Data (Colombia).
  • Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Brasil).
  • Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor (Colombia).
  • Trust Services Criteria del SOC 2 — alineamiento.

Última actualización: 2026-04-26