El disparador es lo que arranca un flujo. Sin disparador, no hay flujo: es la respuesta al «cuando pasa X».
Tipos de disparador
- Eventos del CRM: nuevo contacto, nuevo pedido, conversación creada, negocio movido de etapa.
- Eventos de Marketing: campaña activada, lead entrante con origen de pauta.
- Webhooks: una aplicación externa notifica a la URL del flujo.
- Programado: corre en horario fijo (diario, semanal, a una hora exacta).
Cómo elegirlo bien
Un disparador efectivo es específico: no «cada mensaje», sino «mensaje de un contacto nuevo». Así el flujo hace una sola cosa bien y no corre de más.