Conectar WhatsApp es el primer paso para que el CRM tenga vida. No necesitas un número nuevo: usas el número actual de tu negocio y el inbox entra a la plataforma.
Requisitos
- Un número de WhatsApp Business (si usas WhatsApp normal, puedes convertirlo en Business gratis).
- El número debe estar asociado a una cuenta de negocio de Meta.
- Tener el módulo CRM activo en tu workspace.
Pasos para conectar
Entra al módulo CRM y abre la configuración de conexión
Desde la barra lateral, entra a la sección de conexión de WhatsApp.
Inicia la conexión con la API de Meta
Sigue el flujo guiado: Modari te lleva al inicio de sesión de Meta y autorizas el acceso.
Elige tu número y confirma
Selecciona el número de WhatsApp Business que quieres conectar y confirma. El inbox aparece en la bandeja en minutos.
Qué pasa después de conectar
- Los mensajes entrantes aparecen como conversaciones en la bandeja.
- Cada persona que te escribe se convierte en un contacto con su historial.
- Respondes desde la bandeja con tu equipo, no desde un celular.